Doç. Dr.

Esra Arıkan

+90 212 311 7839

Santralistanbul / L1-218

Eğitim

2003–2010 BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Pazarlama Doktora Programı

Doktora Tezi: Marka Uzantısı Başarısının Belirleyicileri: Marka İlişkisi Kalitesinin Rolü (Danışman: Prof. Dr. Muzaffer Bodur)

2001–2003 BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, MBA Programı

1996–2000 BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslararası İlişkiler ve Siyaset Bilimi Lisans Programı

Verdiği Dersler

Lisans Düzeyi: 

Pazarlamanın İlkeleri, Pazarlama Yönetimi, Pazarlama Araştırmaları, Marka Yönetimi

Lisansüstü Düzey: 

Tüketici Davranışı Teorisi, Küreselleşme ve İş Stratejisi

İlgi Alanları

Tüketici-marka ilişkileri, marka uzantıları, hizmet robotları ve hizmet etkileşimleri, hizmet telafisi, kurumsal sosyal sorumluluk ve lüks marka yönetimi